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RELATION CLIENT - BTS NRC
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L'essentiel de la Relation client sous forme de QCM
BTS
Relation - client - BTS - NRC - acheteurs - AIDA - arguments - assertivité - attrition - communication - concept de soi - enjeux - hiérarchiques - marchandisage - marge - oblatives - opératoires - Opt-in - PNL - prescripteur - proxémique - remises - statut - transactionnelle - vente

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50 QCM pour mémoriser un temps record l’essentiel du cours de Relation client vu en BTS.

Ces fiches sont tirées des ouvrages Nathan pour les BTS NRC.


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 Version 1
 Nombre de fiches 50 
 Edition 2008 
 Date de dernière mise à jour 16/10/2008 
 Auteur(s) Nathan
 Taille du fichier 51 Ko 
 Possibilité d'imprimer les fiches OUI
 Possibilité de modifier les fiches OUI
Relation client - BTS NRC

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